FAQ
Veelgestelde vragen over verwarmingsketels
Antwoorden over storingen, onderhoud, foutcodes en aanvragen voor verwarmingsketels in België.
Snel een duidelijk antwoord.
0800 26 398Welke informatie geef ik best door?
Merk, model, foutcode, druk, symptomen, postcode en wanneer het probleem begon.
Is het nummer 0800 26 398 gratis?
Ja, dit is het officiële gratis nummer van Service Chaudières.
Zijn jullie dag en nacht bereikbaar voor storingen?
De herstellings- en noodservice is 24/7 beschikbaar. Het kantoor is open van maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 uur.
Werken jullie in het Nederlands?
Ja. Aanvragen kunnen in het Frans, Nederlands en Engels worden behandeld.
Wat doet u wanneer de ketel niet meer start?
Controleer zonder demontage of het toestel stroom krijgt, noteer de foutcode en vermijd herhaald resetten. Geef ons merk, model en postcode door.
Wanneer is een diagnose aangewezen?
Bij terugkerende storingen, drukschommelingen, onverklaarde foutcodes of vóór een belangrijke reparatie.
Kunnen jullie elk onderdeel onmiddellijk vervangen?
Nee. De juiste referentie, beschikbaarheid en oorzaak moeten eerst worden bevestigd.
Hoe vaak moet een ketel worden onderhouden?
De frequentie hangt af van brandstof, vermogen en gewest. We controleren eerst welke regels op uw installatie van toepassing zijn.
Kan ik zelf een onderdeel bestellen?
Een verkeerde referentie kan ongeschikt of onveilig zijn. Laat eerst de compatibiliteit en oorzaak controleren.
Welk vermogen heb ik nodig?
Dat hangt af van warmteverlies, woning, isolatie en warmwaterbehoefte. Alleen oppervlakte volstaat niet.
Kan ik nog een omschakeling naar rijk gas aanvragen?
Deze pagina biedt daarvoor geen commerciële dienst meer. Bij een actuele storing kiest u de diagnose- of herstellingsdienst.
Betekent drukverlies altijd een lek?
Niet noodzakelijk. Ook het expansievat, de veiligheidsklep of andere onderdelen kunnen een rol spelen.
Herstellen jullie ook doorstromers?
Vermeld merk, model en energiebron zodat we de mogelijke behandeling kunnen controleren.