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Politique de cookies
Informations relatives aux traceurs, à la mesure d’audience et aux conversions publicitaires.
Dernière mise à jour : 6 août 2026.
Gestion de vos choix
Le site utilise un gestionnaire de consentement interne. Lors de votre première visite, les catégories de mesure d’audience et de publicité sont refusées par défaut. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser votre choix. Le bouton « Gérer les cookies », disponible sur chaque page après votre décision, permet de modifier ou retirer votre accord à tout moment.
Fonctionnement du mode Basic
Le site utilise Google Consent Mode v2 en mode Basic. Les signaux analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization sont initialisés sur « refusé ». Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads ne sont pas téléchargés avant un accord explicite. En cas de refus, ils restent bloqués. L’enregistrement ou la modification d’un choix ne déclenche pas une conversion.
Après accord, le conteneur Google Tag Manager GTM-5ZLWT87M peut charger, selon les catégories acceptées, Google Analytics 4 (G-34MFGEK2JH) et Google Ads (AW-10778466052). Le site ne transmet pas le nom, le téléphone, l’adresse e-mail ni le texte libre du formulaire dans le dataLayer.
Inventaire des cookies et traceurs
Les durées ci-dessous sont les durées maximales configurées ou habituellement appliquées par les outils concernés. Elles peuvent être raccourcies par votre navigateur, votre retrait de consentement ou les règles du fournisseur. Les cookies Google ne sont susceptibles d’être déposés qu’après votre accord pour la catégorie correspondante.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Catégorie | Durée maximale |
|---|---|---|---|---|
sc_consent_v1 | Service Chaudières | Mémoriser vos choix, la version du mécanisme et la date de mise à jour. | Essentiel | 6 mois |
_ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs pour établir des statistiques d’utilisation. | Mesure d’audience | 2 ans |
_ga_<identifiant> | Google Analytics | Conserver l’état d’une session et mesurer la navigation. | Mesure d’audience | 2 ans |
_gcl_au | Google Ads | Mesurer l’efficacité publicitaire et les conversions. | Publicité et conversions | 90 jours |
_gcl_aw, _gcl_gs et variantes _gcl_* | Google Ads / Conversion Linker | Conserver l’attribution d’un clic publicitaire, notamment après un paramètre gclid, wbraid ou gbraid. | Publicité et conversions | 90 jours |
_gcl_ls (stockage local) | Google Ads / Conversion Linker | Conserver localement des informations d’attribution publicitaire. | Publicité et conversions | Selon les règles du service et du navigateur ; aucune durée fixe n’est contrôlée par le site. Effaçable dans les paramètres du navigateur. |
Google peut également recevoir, après consentement, des requêtes techniques ne déposant pas nécessairement un cookie : page consultée, type d’appareil et de navigateur, adresse IP, paramètres d’attribution, état de consentement et nom d’un événement tel que page_view, form_start, form_submit, phone_click ou generate_lead.
Mesure des appels provenant du site
Après votre accord pour « Publicité et conversions », lorsqu’une visite fait suite à un clic sur une annonce Google Ads, Google peut remplacer dynamiquement le numéro 0800 26 398 affiché sur le site par un numéro de transfert Google. L’appel est alors acheminé vers notre numéro et peut être attribué à la campagne à l’origine de la visite. Sans cet accord, la balise de mesure des appels reste bloquée.
Google Ads peut rendre accessibles dans ses rapports l’heure de début, la durée, le pays ou l’indicatif, le numéro de l’appelant pour la plupart des appels de plus de 15 secondes, le statut reçu ou manqué, la source et le type d’appel, ainsi que la campagne, le groupe d’annonces et le mot-clé associés. Dans la configuration actuelle, un appel provenant du site est compté comme conversion lorsqu’il atteint 60 secondes. Google Ireland Limited est destinataire de ces données pour fournir la mesure Google Ads. Les métadonnées sont conservées selon les paramètres du compte et les règles de conservation appliquées par Google au service.
La fonctionnalité d’enregistrement audio et de qualification par IA de Google Ads est actuellement limitée aux appels dont les deux numéros se trouvent aux États-Unis ou au Canada. Les appels impliquant nos numéros belges ne sont donc pas éligibles : aucun audio de ces appels n’est enregistré par cette fonctionnalité. Si cette éligibilité géographique change, la présente politique sera mise à jour avant toute future activation.
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment via « Gérer les cookies ». La balise Google Ads ne sera alors plus chargée pour les visites ultérieures tant que la catégorie reste refusée. Les catégories de données disponibles dans les rapports d’appels sont décrites par Google.
Finalités et base légale
La mesure d’audience sert à comprendre l’utilisation du site et à améliorer ses parcours. La mesure publicitaire sert à attribuer une demande à une campagne, mesurer les conversions et, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées dans le compte Google, gérer des audiences ou la personnalisation publicitaire. Ces traitements facultatifs reposent sur votre consentement. Vous pouvez le retirer sans affecter l’accès au contenu ni la possibilité de nous contacter.
Fournisseurs, destinataires et transferts
Service Chaudières est responsable des choix de configuration du site. Les services Google sont fournis en Europe notamment par Google Ireland Limited ; certaines opérations peuvent impliquer Google LLC ou d’autres entités et prestataires du groupe. Des données peuvent alors être traitées hors de l’Espace économique européen. Google indique encadrer ces transferts au moyen des mécanismes prévus par le droit applicable, notamment des clauses contractuelles types et, lorsque pertinent, le cadre de protection des données UE–États-Unis. Consultez les garanties annoncées par Google et sa politique de confidentialité.
Vos droits et réclamation
Vous pouvez retirer votre consentement via « Gérer les cookies » et exercer vos droits en utilisant les coordonnées de notre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
Nous contacter
Pour toute question sur vos choix ou vos données, utilisez la page contact.